Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026 · FutterSpezialitäten GmbH
Hinweis: Auf dieser Übergangs-Website werden derzeit keine Produkte verkauft. Der Online-Shop wird in Kürze über die Myfactory-Plattform eröffnet. Die nachfolgenden AGB gelten für alle zukünftigen Käufe über urgefaehrte.de.
der FutterSpezialitäten GmbH für den Onlineshop unter www.urgefaehrte.de
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der
FutterSpezialitäten GmbH
Im Kreuzfeld 6
79364 Malterdingen
Deutschland
E-Mail: info@urgefaehrte.de
Telefon: 07644-922790
Geschäftsführer: Elena Hiß, Marius Rees, Fabian Rees
Handelsregister: HRB 733853, Amtsgericht Freiburg im Breisgau
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 457260080
nachfolgend „wir", „uns" oder „Anbieter".
1.2 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Für Unternehmer gelten ergänzend die besonderen Regelungen in Ziffer 15 dieser AGB.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1 Über unseren Onlineshop bieten wir Hundefutter, insbesondere Nassfutter, Trockenfutter und Snacks, sowie gegebenenfalls ergänzende Produkte wie Zubehör, Spielzeug, Probierpakete oder sonstige Tierbedarfsartikel an.
2.2 Die wesentlichen Merkmale der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
2.3 Bei Futtermitteln sind insbesondere die Angaben zu Zusammensetzung, analytischen Bestandteilen, Zusatzstoffen, Fütterungsempfehlung, Nettofüllmenge, Mindesthaltbarkeit und Lagerhinweisen zu beachten.
2.4 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.
3.3 Durch Anklicken des Bestellbuttons mit der Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
3.5 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware versenden.
3.6 Wir sind berechtigt, eine Bestellung insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn die Ware nicht verfügbar ist, offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegen, der Verdacht auf Missbrauch besteht oder eine Lieferung aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
4.1 Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht zwingend dauerhaft für den Kunden abrufbar.
4.2 Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung sowie weitere gesetzlich erforderliche Informationen per E-Mail oder kann sie vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern.
§ 5 Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt.
5.3 Ab einem Warenwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern im Onlineshop nichts Abweichendes angegeben ist.
5.4 Maßgeblich sind die Preise und Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung.
§ 6 Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
6.1 Dem Kunden stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere PayPal, Kreditkarte, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay, soweit diese im Einzelfall angeboten werden.
6.2 Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt je nach gewählter Zahlungsart nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6.3 Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister können zusätzlich die Vertragsbedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
6.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind und eine ausreichende Deckung bzw. Zahlungsberechtigung besteht.
6.5 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6.6 Für Unternehmer behalten wir uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder Lieferung nur gegen Vorkasse anzubieten.
§ 7 Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL, DPD oder einem anderen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
7.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 2 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse ab Zahlungseingang.
7.3 Angegebene Lieferzeiten sind Regellieferzeiten. Verzögerungen durch den Versanddienstleister, höhere Gewalt, Streiks, Betriebsstörungen oder außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen können die Lieferzeit verlängern.
7.4 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.
7.5 Eine Abholung der Ware ist nicht möglich, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich etwas anderes angeboten wird.
§ 8 Nichtverfügbarkeit der Ware
8.1 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.
8.2 Wurde bereits gezahlt, erstatten wir den entsprechenden Betrag unverzüglich zurück.
8.3 Bei nur vorübergehender Nichtverfügbarkeit können wir dem Kunden eine spätere Lieferung oder eine geeignete Alternative anbieten. Der Kunde ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
9.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9.2 Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend der erweiterte Eigentumsvorbehalt gemäß Ziffer 15.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung unterhalb dieser AGB.
10.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit gesetzliche Ausschlussgründe vorliegen. Dies kann insbesondere bei versiegelten Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Der gesetzliche Ausschluss ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
10.4 Bei Hundefutter ist diese Ausnahme vorsichtig anzuwenden. Ungeöffnete und originalversiegelte Ware ist im Regelfall widerrufsfähig. Geöffnete, entsiegelte, beschädigte oder verunreinigte Futtermittel können aus Hygiene-, Gesundheits- oder Verkehrsfähigkeitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
§ 11 Rücksendekosten bei Widerruf
11.1 Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
11.2 Dies gilt nur, sofern der Kunde hierüber ordnungsgemäß belehrt wurde.
§ 12 Umgang mit Futtermitteln, Lagerung und Mindesthaltbarkeit
12.1 Der Kunde hat Futtermittel entsprechend den Lager- und Verwendungshinweisen auf der Verpackung bzw. in der Produktbeschreibung zu lagern.
12.2 Futtermittel sind regelmäßig kühl, trocken, lichtgeschützt und verschlossen aufzubewahren, soweit produktbezogen nichts anderes angegeben ist.
12.3 Nach dem Öffnen können Haltbarkeit und Beschaffenheit der Ware beeinträchtigt werden. Geöffnete Ware ist nach Maßgabe der Herstellerangaben zu verbrauchen.
12.4 Wir verkaufen grundsätzlich keine Ware mit einer Restlaufzeit des Mindesthaltbarkeitsdatums von weniger als drei Monaten, es sei denn, dies wird im Einzelfall ausdrücklich und transparent gekennzeichnet.
12.5 Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Verbrauchsdatum. Die Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt.
§ 13 Transportschäden
13.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.
13.2 Der Kunde wird gebeten, erkennbare Schäden an Paket und Ware durch Fotos zu dokumentieren und uns diese zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.
13.3 Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt. Die Versäumung einer Reklamation oder Fotodokumentation hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche.
§ 14 Mängelhaftung
14.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
14.2 Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
14.3 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung, auf der Verpackung oder in einer gesonderten Garantieerklärung angegeben wird.
14.4 Keine Garantie oder Beschaffenheitsvereinbarung liegt vor, wenn wir lediglich Produktinformationen des Herstellers wiedergeben, sofern diese nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil werden.
§ 15 Besondere Regelungen für Unternehmer
15.1 Gegenüber Unternehmern gelten diese Ziffern ergänzend und vorrangig, soweit sie von den allgemeinen Regelungen abweichen.
15.2 Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz.
15.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Unternehmern mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Unternehmer über.
15.4 Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen, in Textform anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. § 377 HGB bleibt unberührt.
15.5 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
15.6 Bei Unternehmern leisten wir bei Mängeln zunächst nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung.
15.7 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Forderungen aus der Weiterveräußerung tritt der Unternehmer bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an.
15.8 Wir behalten uns vor, Unternehmerkunden nur nach gesonderter Prüfung und Freigabe zu beliefern.
§ 16 Abonnements und wiederkehrende Lieferungen
16.1 Soweit im Onlineshop Abonnements oder wiederkehrende Lieferungen angeboten werden, ergeben sich Laufzeit, Lieferintervall, Preis, Kündigungsbedingungen und Zahlungsweise aus dem jeweiligen Angebot.
16.2 Ein Abonnement kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die erste Lieferung versenden.
16.3 Der Kunde kann ein unbefristetes Abonnement jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende zulässige Regelung vereinbart wurde.
16.4 Bereits veranlasste Lieferungen können von einer Kündigung unberührt bleiben, wenn der Versandprozess bereits begonnen hat.
16.5 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt.
§ 17 Aktionsware, Probierpakete und gemischte Pakete
17.1 Aktionsware, Probierpakete und gemischte Pakete können besondere Produktzusammenstellungen enthalten.
17.2 Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Inhalte.
17.3 Bei gemischten Paketen behalten wir uns geringfügige, gleichwertige Ersatzlieferungen nur vor, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben ist und dem Kunden zumutbar ist.
17.4 Bei MHD-naher Ware oder Ware mit besonderer Restlaufzeit erfolgt eine ausdrückliche Kennzeichnung im Angebot.
§ 18 Haftung
18.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
18.2 Wir haften unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
18.3 Wir haften nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
18.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
18.5 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
18.6 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 19 Kundenkonto
19.1 Soweit der Kunde ein Kundenkonto anlegt, ist er verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
19.2 Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
19.3 Wir sind berechtigt, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, falsche Angaben oder sonstige erhebliche Pflichtverletzungen bestehen.
§ 20 Gutscheine und Rabattaktionen
20.1 Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweiligen Aktionsbedingungen eingelöst werden.
20.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
20.3 Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden.
20.4 Gutscheine und Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
§ 21 Kommunikation
21.1 Vertragsrelevante Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail.
21.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von uns empfangen werden können.
§ 22 Verbraucherstreitbeilegung
22.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22.2 Die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 23 Anwendbares Recht
23.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
23.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 24 Schlussbestimmungen
24.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
24.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
FutterSpezialitäten GmbH
Im Kreuzfeld 6
79364 Malterdingen
Deutschland
E-Mail: info@urgefaehrte.de
Telefon: 07644-922790
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:
FutterSpezialitäten GmbH
Im Kreuzfeld 6
79364 Malterdingen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies kann insbesondere bei geöffneten, entsiegelten, beschädigten oder verunreinigten Futtermitteln gelten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
FutterSpezialitäten GmbH
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Deutschland
E-Mail: info@urgefaehrte.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: